Покупка видео: сразу, через корзину и с промокодом
Покупайте одно видео в два клика или соберите несколько в корзину и купите разом — с промокодом, если он есть. Деньги сразу списываются с баланса.
На этой странице
Где найти: Контент → Магазин контента → «Каталог» и кнопка «Корзина».
Что понадобится
- На балансе достаточно денег на видео или на всю корзину. Кнопка «Пополнить» — рядом с «Ваш баланс» вверху страницы; подробнее в разделе «USD-баланс и пополнение».
- Промокод, если он у вас есть. Коды работают только в корзине.
Покупка одного видео
-
Нажмите «Купить»
Нажмите «Купить» на карточке в каталоге или «Купить за $X» в окне видео.
-
Проверьте и подтвердите
В окне «Покупка с баланса» — название, цена и баланс после покупки. У эксклюзивного видео добавлено, что вы будете его единственным покупателем и видео уйдёт из магазина. Нажмите «Купить за $X».
Рис. 1 Окно сразу показывает, сколько останется на балансе после покупки. -
Получите видео
Появится уведомление «Куплено. Скачайте или скопируйте в свои Файлы.», а карточка получит отметку «Ваше» и кнопку «Скачать». Видео уже в разделе «Мои покупки».
Если не хватает денег
При нажатии «Купить» появится сообщение «Не хватает средств на балансе» с нужной и доступной суммой, и откроется окно пополнения. В окне видео кнопка в этом случае сразу называется «Пополните баланс, чтобы купить». После пополнения купите видео ещё раз.
Покупка нескольких видео через корзину
-
Добавьте видео в корзину
Нажмите кнопку с тележкой рядом с «Купить» на карточке или «В корзину» в окне видео. Галочка значит, что видео уже в корзине; повторное нажатие убирает его. Число на кнопке «Корзина» вверху показывает, сколько видео в ней лежит.
Рис. 2 Три видео в корзине: галочки на карточках и «3» на кнопке «Корзина». -
Откройте корзину и примените промокод
Нажмите «Корзина». В каждой строке — постер, название, качество и длительность, цена и крестик для удаления. Введите код в поле «Промокод» и нажмите «Применить» (или Enter). В итоге видно «Видео: N» с суммой, скидку по коду, «Всего» и «Ваш баланс» — зелёным, если денег хватает, красным, если нет. Если код не подошёл, причина появится тут же.
Рис. 3 Промокод применён: скидка — отдельной строкой над итогом. -
Уберите то, что нельзя купить
Строка краснеет и показывает причину, если видео сейчас нельзя купить: «Уже нет в магазине», «Уже ваше», «Распродано» или «Ещё готовится». Нажмите «Убрать недоступные» — пока такие строки есть, кнопка покупки неактивна.
Рис. 4 Недоступное видео помечено причиной и не даёт оформить покупку, пока его не уберёте. -
Купите всё
Нажмите «Купить всё за $X» (если денег мало, кнопка называется «Пополните баланс, чтобы купить»). Покупка проходит по принципу «всё или ничего»: либо все видео из корзины куплены одним списанием, либо ни одно. Купленное уходит из корзины, промокод считается использованным, и появляется сообщение «Куплено видео: N — они в „Моих покупках“».
Промокоды
Коды вводятся только в корзине: покупка в один клик промокод не принимает. Буквы переводятся в заглавные, так что регистр не важен. Скидка по коду — в процентах или фиксированной суммой, но не больше суммы корзины. Введённый код запоминается, пока открыта вкладка, и сбрасывается после успешной покупки.
Если код не сработал, корзина объяснит почему:
| Сообщение | Что значит |
|---|---|
| Такого промокода нет | Проверьте, правильно ли введён код. |
| Срок действия промокода истёк | Код больше не действует. |
| Промокод исчерпан | Закончилось общее число использований кода. |
| Промокод действует от $X | Сумма корзины до скидки меньше минимальной для этого кода. Добавьте ещё видео. |
| Вы уже использовали этот промокод | Большинство кодов работает один раз на аккаунт. |
Как делится скидка
Скидка распределяется по видео пропорционально их ценам. Поэтому у каждой покупки в разделе «Мои покупки» указано, сколько вы реально заплатили именно за это видео.
Корзина хранится в браузере
Корзина хранится в этом браузере для вашего аккаунта: она переживёт перезагрузку страницы, но не переедет на другое устройство или в другой браузер. Цены и доступность сервер проверяет при каждом открытии корзины и ещё раз при покупке, так что устаревшую цену вы не заплатите.
Эксклюзивы и ограниченные тиражи
Эксклюзив достаётся только первому покупателю; видео с ограниченным тиражом продаётся, пока не кончатся копии. Если кто-то купит последнюю копию, пока видео лежит у вас в корзине, покупка остановится с сообщением, что видео только что распродано и его нужно убрать из корзины. Деньги при этом не списываются.
Сколько это стоит
У каждого видео своя цена, её задаёт команда магазина. Во время скидки старая цена зачёркнута; видео с пометкой «Бесплатно» ничего не стоят. Деньги списываются с баланса в момент покупки — подписки нет. Промокоды уменьшают сумму корзины.
По умолчанию покупки в Магазине контента не приносят реферальную долю тому, кто вас пригласил, — см. «Реферальная программа».
Если что-то пошло не так
| Что вы видите | Что делать |
|---|---|
| «Это видео уже ваше — скачайте его в „Моих покупках“» | Видео уже куплено, дважды одно видео не купить. Откройте «Мои покупки». |
| «Видео ещё готовится — попробуйте через несколько минут» | Магазин ещё обрабатывает файл. Подождите несколько минут и повторите. |
| «Некоторые видео сейчас нельзя купить — уберите их из корзины» | Откройте корзину, нажмите «Убрать недоступные» и купите остальное. |
| «Недостаточно средств: нужно $X, на балансе $Y» | Пополните баланс и повторите. Ничего не списано. |
Вопросы и ответы
Можно ли вернуть деньги за видео?
Возврат делает только команда — напишите в чат поддержки. Сумма возвращается на баланс, покупка в разделе «Мои покупки» помечается «Возвращено», а её копия в ваших Файлах может быть удалена.
Можно ли купить видео, которое уже купил кто-то другой?
Да, если это не эксклюзив и ограниченный тираж ещё не распродан.