Заказ видео по ссылкам
Нужного видео нет в каталоге? Пришлите ссылки — команда найдёт и скачает видео и назначит одну цену за весь заказ, а вы до оплаты проверите постеры, скриншоты и короткие нарезки.
На этой странице
Где найти: Контент → Магазин контента → «Заказы».
Что понадобится
- Открытый приём заказов: видна вкладка «Заказы» и активна форма «Новый заказ».
- Ссылки (
http://илиhttps://) на страницы нужных видео — набранные вручную или сохранённые в текстовом файле. - Сумма, которую назовёт команда, — на балансе. Она понадобится только при оплате — см. «USD-баланс и пополнение».
Как отправить заказ
-
Откройте вкладку «Заказы»
Сверху — форма «Новый заказ». Команда может показать в ней заметку: что она может найти и как быстро. Если приём закрыт, вы увидите «Приём заказов сейчас закрыт — попробуйте позже.»
Рис. 1 Новый заказ: ссылки, необязательный комментарий и кнопка «Отправить заказ». -
Добавьте ссылки
Вставьте ссылки в большое поле — по одной в строке. Или нажмите «Загрузить из текстового файла» и выберите файл
.txt,.csvили.lstдо 5 МБ: все http(s)-ссылки из него добавятся, повторы пропустятся. Счётчик «Ссылки: N» показывает, сколько уйдёт в заказ; запятые и точки в конце ссылок отбрасываются автоматически. -
Добавьте комментарий и отправьте
При желании заполните «Комментарий» — качество, нужная часть видео, срок. Нажмите «Отправить заказ». Появится сообщение «Заказ #N отправлен — цена появится здесь, когда видео будут готовы», а заказ встанет в список со статусом «Отправлен».
Поля заказа
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Ссылки | По одной http(s)-ссылке в строке или из файла .txt, .csv или .lst до 5 МБ. |
| Комментарий | Необязательные пожелания команде — качество, часть видео, срок. До 2000 символов. |
Как проверить видео и оплатить
-
Дождитесь цены
Пока команда ищет и скачивает видео, статус — «В работе». Когда всё готово и оценено, он меняется на «Ждёт вашей оплаты». При подключённых оповещениях Telegram придёт сообщение о готовности заказа с числом видео, ценой и ссылкой (на английском). Список обновляется сам каждые 30 секунд; заказы, ждущие оплаты, стоят первыми.
Рис. 2 Заказы, ждущие оплаты, — первыми; у отклонённого видна причина от команды. -
Проверьте видео
В оценённом заказе есть список «Видео» с качеством, разрешением, размером и именем файла, а может быть и ответ команды. В блоке оплаты — одна цена за весь заказ и «Ваш баланс».
Рис. 3 Оценённый заказ: видео, ответ команды и одна цена. -
Посмотрите нарезки
Нажмите на постер видео — откроются нарезки: короткие отрывки из разных мест видео без звука и скриншоты. Это те самые файлы, которые вы получите; целиком файл доступен после оплаты.
Рис. 4 Нарезки и скриншоты настоящего файла — до оплаты. -
Оплатите
Нажмите «Оплатить $X» и подтвердите «Оплатить заказ #N — $X?». Если цена $0, кнопка называется «Забрать видео», если денег мало — «Пополните баланс для оплаты». После оплаты появится «Оплачено — скачивайте видео здесь или в „Моих покупках“», а в заказе — дата и сумма оплаты.
Рис. 5 Одно подтверждение — и весь заказ оплачен. -
Заберите видео
У каждого видео оплаченного заказа появляются те же четыре кнопки, что у любой покупки, — скачать, ссылка для менеджера закачек, копия в Файлы и конвейер — прямо в карточке заказа и в разделе «Мои покупки».
Статусы заказа
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Отправлен | Ждёт, когда команда возьмёт его в работу. |
| В работе | Команда ищет и скачивает видео. |
| Ждёт вашей оплаты | Цена назначена. Проверьте видео и оплатите. |
| Оплачено | Видео ваши. |
| Отклонён | Команда не смогла выполнить заказ. Причина видна в карточке. |
| Отменён | Вы отменили заказ. |
Отмена заказа
Пока заказ «Отправлен», «В работе» или «Ждёт вашей оплаты», в его карточке есть кнопка «Отменить заказ». До оплаты ничего не списывается, поэтому отмена бесплатна. Оплаченный заказ отменить нельзя — по возврату пишите в чат поддержки.
Ограничения
- До 500 ссылок в одном заказе; одна ссылка — до 2000 символов; все ссылки заказа вместе — до 100 000 символов.
- До 30 заказов за 24 часа, отменённые тоже считаются.
- До 20 заказов в очереди одновременно («Отправлен» и «В работе» вместе).
Нужно больше — кладите больше ссылок в один заказ или делите длинный список на несколько.
Если заказ изменился, пока вы смотрели
Вы всегда платите ровно ту цену и за тот набор видео, которые видели. Если команда тем временем поменяла цену или файлы, оплата остановится с сообщением «Заказ изменился, пока вы его смотрели — проверьте цену и видео ещё раз», карточка обновится, и ничего не спишется. Об изменении цены также приходит сообщение в Telegram.
Сколько это стоит
Отправить заказ бесплатно. Найдя видео, команда назначает одну цену за весь заказ; с баланса она списывается только при нажатии «Оплатить». В разделе «Мои покупки» цена делится поровну между видео заказа.
Если что-то пошло не так
| Что вы видите | Что делать |
|---|---|
| Кнопка «Отправить заказ» неактивна | Не найдено ни одной подходящей ссылки. Каждая должна начинаться с http:// или https://. |
| «Не больше 500 ссылок в одном заказе — разбейте их на несколько заказов» | Разделите список и отправьте несколько заказов. |
| «У вас уже 20 заказов в очереди…» или «Вы отправили 30 заказов за последние сутки…» | Дождитесь текущих заказов, отмените часть или кладите больше ссылок в один заказ. |
| «Файл слишком большой — список ссылок весит несколько КБ» или «В файле нет ссылок» | Выберите обычный текстовый файл со ссылками размером до 5 МБ. |
| «Видео этого заказа ещё готовятся — попробуйте через несколько минут» | Магазин ещё обрабатывает файл из заказа. Подождите и оплатите снова. |
Вопросы и ответы
Какие ссылки можно отправлять?
Любые http(s)-ссылки на страницы нужных видео. Получится ли достать видео, решает команда: если нет, она ответит в заказе или отклонит его с причиной.
Попадут ли заказанные видео в каталог для других?
Файлы вашего заказа видны только вам, пока он не оплачен. Позже команда может добавить их и в каталог.