/Руководство

Частые вопросы

Ответы на общие вопросы о WPManager: безопасность данных, оплата и баланс, что будет при $0, как отменить тариф, какие версии WordPress и PHP поддерживаются, ограничения и поддержка.

Видеоурок · 1:40
На этой странице
  1. Аккаунт и безопасность
  2. Оплата и баланс
  3. Тарифы
  4. Работа с панелью
  5. См. также

Аккаунт и безопасность

Как получить аккаунт?

Нажмите «Начать» на wpmanager.online и зарегистрируйтесь по e-mail (с подтверждением по ссылке) или через Google. Это бесплатно.

Реферальная ссылка (/r/<код>) ведёт на ту же регистрацию и закрепляет вас за пригласившим. Подробнее — в разделе «Регистрация».

Насколько защищены мои данные?
  • Пароль хранится только в виде хеша, а его смена завершает все остальные сеансы аккаунта.
  • Каждый аккаунт видит только свои сайты, файлы и покупки.
  • Плагин WordPress отвечает только на запросы с API-ключом вашего сайта, а ключ можно в любой момент перевыпустить.
  • Оплата идёт криптовалютой, поэтому данные карт панель не обрабатывает.
  • Купленные видео отдаются по подписанным ссылкам с ограниченным сроком действия.
Видит ли поддержка мой аккаунт?

Чтобы помочь, поддержка может открыть вашу панель в режиме «только чтение». В этом режиме ничего нельзя изменить и ничего не списывается.

Какие версии WordPress и PHP поддерживаются?

Плагину WPManager API нужен WordPress 5.6 или новее и PHP 7.4 или новее. Сама панель работает в любом современном браузере. Подробнее — в разделе «Установка и подключение плагина WPManager».

Оплата и баланс

Как оплачивать?

Всё оплачивается с баланса. Пополняется он кнопкой «+» рядом с балансом в верхней панели или любой кнопкой «Пополнить»:

  • USDT в сети TRC20 по курсу 1 USDT = $1;
  • BTC, ETH, TON, SOL и ещё 300+ монет через NOWPayments, если окно пополнения это предлагает.

Деньги зачисляются автоматически после подтверждения в сети. Минимальное пополнение — $10. Подробнее — в разделе «USD-баланс и пополнение».

Пополнение баланса криптовалютой.
Рис. 1 Окно пополнения: сумма, быстрые суммы и способы оплаты.
Что будет, если баланс дойдёт до $0?

Всё, что уже входит в текущий тариф, работает до конца оплаченного периода. Функции с оплатой по факту останавливаются до пополнения:

  • ИИ — он отвечает «Не хватает денег на балансе — пополните его в Профиле, чтобы пользоваться ИИ.»;
  • скачивание через общий премиум WPManager;
  • видеоконвертер и торренты;
  • покупки в «Магазине» и «Магазине контента», оплата счетов и покупка тарифа.

Если по окончании тарифа автопродление оплатить нечем, аккаунт встаёт на паузу, пока вы не выберете тариф, — см. ниже вопрос «Что происходит, когда тариф заканчивается?» и раздел «За что и как платить».

Может ли баланс уйти в минус?

Немного — да. Списания по факту — уже сгенерированный ответ ИИ, ежедневные списания за трафик и торренты — могут увести баланс чуть ниже нуля, но не ниже −$5. На этой границе платные инструменты останавливаются, а торренты встают на паузу до пополнения. Следующее пополнение сначала закрывает минус.

Можно ли вывести баланс или удалить аккаунт?

Самостоятельно ни то, ни другое в панели не делается — напишите в чат поддержки. Учтите, что баланс удалённого аккаунта пропадает, поэтому сначала израсходуйте его или договоритесь с командой.

Учитываются ли покупки в магазинах в реферальной программе?

По умолчанию нет: товары Магазина, счета и видео из Магазина контента в реферальные доли не входят. Всё остальное, что рефералы оплачивают с баланса, учитывается. Подробнее — в разделе «Реферальная программа».

Тарифы

Как отменить тариф?

В Аккаунт → Тарифы выключите «Автопродление с баланса». Панель подтвердит: «Автопродление выключено — тариф заканчивается в дату истечения». До этой даты тариф остаётся у вас, и больше за него ничего не списывается. Подробнее — в разделе «Тарифы».

Выключите «Автопродление с баланса», чтобы тариф закончился в срок.
Рис. 2 «Ваш тариф»: дата окончания, цена продления и переключатель «Автопродление с баланса».
Что происходит, когда тариф заканчивается?

При включённом автопродлении и достаточном балансе тариф продлевается сам. За три дня до конца в Telegram приходит предупреждение, если баланса на продление не хватит.

Иначе — и когда 30-дневный пробный период закончился без покупки тарифа — аккаунт встаёт на паузу: сайты останавливаются (без мониторинга и проверок), а в панели открыты только «Дашборд», «Тарифы», «Профиль» и поддержка. Ничего не удаляется. С включённым автопродлением после пополнения тариф продлится в течение суток; после пробного периода одного пополнения мало — купите Basic или тариф выше на странице «Тарифы», и всё вернётся сразу.

Какие есть ограничения?

Главные задаёт тариф: число активных сайтов, квота хранилища, трафик в месяц, доступные функции, бонус на ИИ и включённые ГБ премиума и минуты конвертации — сравнить тарифы можно на странице «Тарифы».

Всё сверх этого оплачивается с баланса по ценам WPManager: дополнительное место — $10 за ТБ в месяц и дополнительные сайты — $5 за сайт в месяц (дополнения на странице «Тарифы»), трафик сверх тарифа — $2 за ТБ, ИИ — за каждый запрос, у каждого ответа видна его цена, торренты — $1 за скачанный ТБ и $0,50 за отданный, премиум-скачивание через общие аккаунты — за ГБ, конвертация — $0,50 за час процессорного времени. У некоторых инструментов есть свои защитные лимиты — они описаны на их страницах руководства. Подробнее — в разделе «За что и как платить».

Работа с панелью

Нужно ли держать панель открытой, пока что-то выполняется?

Нет. Закачки, задачи, запуски конвейера, копирование и проверки идут на сервере. Браузер можно закрыть, а результат посмотреть позже на странице «Задачи» или в Конвейере.

Как получить помощь?

Нажмите кнопку с гарнитурой в правом нижнем углу любой страницы и опишите проблему (Enter — отправить, Shift+Enter — новая строка). Команда отвечает в панели, а при подключённых оповещениях Telegram о её ответе придёт ещё и сообщение в Telegram. Укажите версию панели — она вверху левого меню. Подробнее — в разделе «Чат поддержки».

Чат поддержки — в один клик с любой страницы.
Рис. 3 Чат поддержки открывается кнопкой с гарнитурой на любой странице.
На каких языках работает панель?

На английском и русском. Переключайте кнопкой языка (RU / EN) в верхней панели — подробнее в разделе «Навигация: меню, язык и тема».

Обновлено